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五粮液指控拼多多售假背后:维护品牌权益还是控制渠道价格?

2024/3/18 11:59:00

五粮液发声称“拼多多店铺售假”,引发关注,有几位朋友问我怎么看待此事。

  先大致科普下事件过程:3月13日,五粮液公开发声,指控拼多多平台上的店铺销售假冒的五粮液产品,对此表示强烈不满并要求平台立即采取措施。拼多多回应称,对于任何形式的售假行为都持零容忍态度,已启动紧急调查程序,并将根据调查结果对涉事店铺进行严肃处理。双方回应均表明了各自立场,事件仍在进一步发展中。

  显然,对于广大公众来说,其实并不关心五粮液和拼多多的纠纷。他们的核心诉求就两点,第一是喝到真酒,第二是花更少的钱喝到真酒。

  这两点诉求,看似简单,实则包含了消费者对于产品质量、价格公正以及购物体验的全方位期待。在这样的背景下,无论五粮液与拼多多之间的纷争最终走向何方,都不应影响到消费者的根本权益。

  因此,我们呼吁双方在处理此次纠纷时,务必把保障消费者权益放在首位,为消费者提供一个安全、可靠的购物环境。同时,也应通过合理的定价策略,开放的渠道策略,让消费者能够享受到真正的实惠,感受到购物的愉悦。

  只有这样,才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任与支持,实现企业与消费者的共赢。我们期待五粮液和拼多多能够以此为契机,深化合作、共同进步,为广大消费者带来更多优质的产品与服务。


01

控诉拼多多背后:

五粮液到底为什么?

  甫一看到五粮液的声明,让我想起多年前酒仙网和1919一度遭到了多家头部白酒企业封杀或警告的往事。因为像酒仙网和1919这种新势力、新渠道的出现,让消费者享受实惠了,既得利益者不高兴了,自然会有所举措。

  此事,不足为奇。

  同样,今天五粮液此番举动,控诉拼多多售假为宾,警告经销商和拼多多等渠道“不要乱了价格”为主。过去相当长一段时间,几家白酒巨头,通过控制渠道、提高售价、溢价品牌价值,赚得盆满钵满。甚至,个别白酒品牌的产品,被业界戏称“金融产品”。

  如果五粮液真心认为拼多多是售假,我倒是可以教五粮液一个妙招:拼多多平台被加上“百亿补贴”标签的五粮液,支持“假一赔十·买贵必赔”。五粮液赶紧从拼多多购买10万瓶五粮液,这样享受“假一赔十”,可以轻轻松松赚几个亿。岂不可以躺赢?

  五粮液会这样做吗?显然不会,因为“没有授权”和“销售假货”是两个概念。

  今年春节期间,五粮液又开启了新一轮涨价。两两对比,拼多多渠道拥有“百亿补贴”这种大杀器,价格优势凸显,自然进一步影响了五粮液的高价定位。

  客观来说,拼多多只是一个平台,卖货的是经销商。所以,五粮液对拼多多的控诉,最终希望能达到震慑经销商的作用,经销商不敢再通过拼多多售货。

  然而,任何一种商业模式,都要满足“品牌方·经销方/渠道方·消费方”三方利益。五粮液的涨价风潮,给五粮液以及大型经销合作伙伴带来了巨大收益,但也苦了下游的中小经销商,那些中小经销商会被迫投入巨资压货。白酒不是黄金,压进去的货出货才能变现,流通起来才能创造价值,中小经销商为了生存,自然会想尽办法出货赚钱。通过电商渠道,经销商们可以迅速将产品销售给消费者,从而缓解库存压力。

  俗话说,神仙打架,凡人遭殃。五粮液和拼多多神仙打架,遭殃的却是没有多少话语权的经销商,挤压中小经销商的生存空间,加剧了他们的困境。

  总之,还是希望各方能妥善找到解决方案,保障这些中小商家的权益。因为,中小商家稳,行业才会稳,中国市场经济才会稳。


02

践行政策引导方向

呼吁开放渠道让利给消费者

  在几年前的“三只松鼠入驻拼多多”事件发酵时,我就多次撰文,要鼓励渠道开放,不要搞渠道垄断,不要搞“二选一”,不要搞封闭,而是应该秉承开放的心态,把时代发展的红利释放出来,让广大的参与者都能享受红利。

  这两天,有一个微博段子在朋友圈、社群发酵。“感谢五粮液,为拼多多百亿补贴代言”,段子虽然搞笑,但反映出来的却是大众期盼:天下苦渠道垄断久矣!


  当下,政策鼓励的方向在于,破除渠道垄断、渠道开放,鼓励品牌多举并施,满足消费者美好生活。具体的工作要求,市场监管总局多次强调,要纠正指定交易、妨碍商品要素自由流通等不当市场干预行为,有效促进国内循环畅通。

  所以,五粮液也好,茅台也好,汾酒也罢,如果真的要践行政策引导的方向,就应该和所有主流电商渠道大大方方合作,给消费者实实在在的获得感。

  须知, 随着数字化时代的到来,渠道变革是必然趋势,品牌方应该积极拥抱变革,与新兴渠道合作,共同为消费者创造更多价值。当下的环境,已经到了渠道必须变革、必须开放的时刻。至于变革的方向,一切要围绕“满足消费者利益”角度出发。

  哪种方式对消费者好,我们就朝哪个方向去努力。过去20多年的发展实践证明,互联网电商是当下先进生产力的代表,为推动我国消费升级、制造业升级、促进新质生产力落地等方面,都起到了积极作用。


03

事件最终结局猜想:

继续纠葛VS开启合作共赢,如何选?


  前文我们讲过,消费者的核心诉求就两点,第一是喝到真酒,第二是花更少的钱喝到真酒。

  看明白了吧,五粮液和拼多多其实是有共识点的,至少双方“致力于让消费者喝到真酒”这个维度上,是高度一致的。目前的争议点,主要是第二条“花更少的钱”。

  对于五粮液来说,是要想维持当前的行业老二地位,自然要赚取更多利润,这一点无可厚非。

  对于拼多多来说,目前获取用户远比短期赚钱更重要,所以会通过各种补贴和技术升级,降低消费者购物门槛。

  那么,有没有一种方法可以同时满足双方利益诉求。有的!就是我们此前说过很多次的:中国白酒产业连续多年营收走低,要想解决这个办法,不要通过提高单价来提升总体营收,而是反过来,通过降低单价,扩大订单量和用户规模,最终整体营收反而上涨。

  这是一个浅显的道理,中国汽车行业已经用这个办法扭转了下跌态势,在最近几年取得了高速增长。比亚迪就是典型案例,这两年比亚迪的汽车通过降价,减少了单车利润,但反过来因为汽车降价带来了交付量大增,最终整体利润反而大幅度增长了。

  对于白酒行业来说,也应该如此。尽快拥抱多种渠道,降低产品单价,提高产品总出货量,为更多消费者带来实惠同时,实现自身成长。

  所以,这起事情最终无非两个结局。

  第一个结局,五粮液放弃“售假”说辞,继续用“没有获得授权”的名义控诉拼多多。这样的结局意味着双方的关系将持续紧张,消费者在选择购买渠道时将面临更多的困惑和不确定性。

  而第二种结局,则是五粮液与拼多多握手言和,以开放和包容的态度共同开拓市场。五粮液大大方方地入驻拼多多,将自身的优质产品通过这一渠道推向更广泛的消费者群体。这样的合作不仅能够为消费者提供更多的选择和便利,也将有助于双方实现资源共享、优势互补,共同推动行业的健康发展。


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