2010年是中国在线旅行预订市场非常火爆的一年。宏观经济的持续回暖，上海世博会及广州亚运会的陆续召开，均大幅刺激了居民的出游意愿；其次，核心运营商也纷纷推出各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订。

　　在此，贝塔根据iUserTracker监测数据，从用户层面对2010年旅行预订服务的访问情况进行简要的分析；同时，结合芒果网的部分数据（芒果旅行网和青芒果旅行网针对在其网站上进行旅行预订的用户的监测数据）对春节前期2011年1月份的旅游市场进行一定的预热，以期为各运营商提供参考借鉴。

• 　　旅行预订服务月度覆盖人数整体呈上升趋势

　　根据贝塔咨询iUserTracker监测数据，近三年中国在线旅行预订服务用户覆盖人数情况中，月度虽有略有波动，但整体仍呈上升趋势，其中2010年7月份高达7204.3万人，同比增长27.3%。

　　贝塔分析认为，相比传统的亲自去门市店预订方式而言，在线预订旅行服务更加便捷，价格也更加透明。同时，互联网自身的特性也会吸引更多的出行者上网搜集信息，与驴友交流。未来旅游者的预订行为将会逐渐从线下向线上转移，在线旅行预订将成为中国游客出行的主流预订方式。

• 　　机票在线预订服务位居主流

　　根据贝塔咨询iUserTracker监测数据，2010年中国在线旅行预订细分服务中，机票服务的月度覆盖人数平均约1500万人，其次是酒店服务，月度覆盖人数平均约1200万人。而度假服务的月度覆盖人数则相对较少，全年最高峰时期不到500万人。

　　贝塔分析认为，目前在线旅行预订产品中，机票的标准化程度最高，这主要得益于机票电子化、实名制的特性；其次是酒店，而度假产品的标准化程度最低。众所周知，度假产品是由机票、酒店、门票、租车等多种单项产品组合而成，不确定性因素较多，且其预订购买需要签约合同，因此度假产品在线预订的用户覆盖量相对较少。

• 　　旅行预订用户高收入特征突出

　　根据贝塔咨询iUserTracker监测数据，综合对比整体网民和旅行预订用户的个人收入情况，研究发现，旅行预订用户的收入水平明显高于整体网民的收入水平。在2000以下收入中，整体网民的占比均高于旅行预订用户；但在2000元以上收入中，旅行预订用户的占比均高于整体网民。

　　贝塔分析认为，通常来说，旅游出行并非人们的必需消费，因此旅游用户多数是指具有一定的经济实力，个人可支配收入较高的消费人群。

　　此外，贝塔结合芒果旅行网的监测数据，考察了春节前期2011年1月份在线旅行预订市场的一些情况，包括主要出行的省份和城市、最受用户欢迎的旅游目的地，并针对香港、三亚在春节前期的预订情况做了简单的建议。

• 　　广东省是旅游出行人数占比最高的省份

　　从芒果网监测数据来看，2011年1月份，中国主要省份旅游出行人数比例中，广东省以18. 5%的占比位居第一，且远高于其他省份；其次是北京市和上海市，占比分别为8.2%和7.2%.浙江省位居第四，占比为6.4%，其他省份的占比均不到5%.

　　贝塔分析认为，广东作为中国国际惯例人口最大的省份，一直都是中国旅游市场的重点。（根据广东省旅游局统计，2010年广东省旅游收入占据整个中国旅游收入的1/4）。此外，纵观整个数据，可以看出，除湖北省和四川省外，其余省份都集中于中国东部沿海地区，不难理解这与中国东部沿海地区的人口密度大，经济较为发达等密切相关。

• 　　北上广三大一线城市是旅游出行人数占比最高的城市

　　从芒果网监测数据来看，2011年1月份，中国主要城市旅游出行人数比例中，北上广传统的三个一线城市位居榜首，占比分别为8.0%、7.2%和5.9%.其次是深圳，占比为5.4%，其余城市的占比均不到3%。

　　贝塔分析认为，春节属中国最为传统的节假日，人们倾向于家人团圆的方式来消遣度假。而北上广等一线城市的外来人口巨多，因此这些城市也就毋庸置疑地占据了春节前期旅游出游市场的主要输出地。

• 　　香港是最受用户欢迎的旅游目的地

　　从芒果网监测数据来看，主要旅游目的的用户欢迎指数中，以香港为主的东南亚旅游和海南三亚旅游成为首选之地。此外，北京、厦门、上海等也分别受到了用户不同程度的欢迎。

　　贝塔分析认为，香港和三亚凭借得天独厚的气候优势和丰富的滨海旅游资源，历来是春节黄金周旅游热点地区。此外，其余备受用户欢迎的旅游目的地，也都各具特色。比如，首都北京一直是许多人向往的地方，特别是临近春节，可以充分感受首都传统的文化内涵以及丰富的民间习俗，促使北京游也成为春节前期的热门旅游；厦门优越的自然环境和漂亮的城市风貌成为其吸引游客的主要原因；而哈尔滨自从去年开始冰雪节之后，到北国体验冰雪天地的白色世界，也成为许多游客春节期间的最佳选择。

　　基于香港、三亚旅游成为春节前期旅游市场关注的焦点，在此贝塔针对这两地的旅游市场给出一些简单的建议。贝塔考察青芒果旅行网在2011年1月份关于香港和三亚的酒店监测数据，研究发现，截止到2011年1月26日，香港和三亚的酒店基本上已经被预订一空，只有少量客房因为旅游改变出行策略而退房的临时剩余酒店。

　　贝塔建议，针对游客而言，春节期间不宜盲目去香港和三亚旅游，当地的酒店接待能力已处于极限，此外当地的酒店价格普遍多变，涨幅较大。以三亚酒店为例，三星级以上酒店平均涨幅5倍，三星级以下酒店平均涨幅4倍，因此游客可以考虑节后或者海外游等替代方案。

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　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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