你会怎么定义小米全面覆盖1.52亿国内月活用户,不论是下载应用、玩游戏还是使用浏览器等等,用户都在这一生态中。而在每个产品应用中的下载、注册到后续的转化,小米时刻与用户保持互动和深度连接,一站式激活用户,整体提升用户黏性和忠诚度,由此实现用户全生命周期的贯穿。

而用户的全生命周期和开发者的全生命周期实则一体两面。贯穿开发者全生命周期,主要是小米从开发、分发到增长、变现各核心环节上都布局了服务体系,让开发者在小米的服务能力支持下做用户的精细化运营。刘婵表示目前服务体系布局已有30多个大项,超过100多子项的功能服务,让开发者从初创到成长、发展全程都有支持,既降低开发门槛,能切实解决存量环境里获客难问题,也能提升留存变现能力。

不容忽视的是,放大视角来看生态的最顶层,小米已形成全球互联网服务生态版图,其中包括了国内手机互联网、国际手机互联网、电视和IoT互联网板块三大板块。

并不是所有互联网公司都能有如此广的覆盖面,这是小米的优势壁垒所在:在多个维度上触达并服务于处于不同端、不同市场上的用户和开发者,形成更为庞大的持续增长且相互赋能的良性循环,各方相互支持、共同发展。

02两大“跨越”,拓宽互联网服务的广度

互联网行业的优良传统是对“未来在哪儿”保持思考。审视小米构建的这一互联网服务生态全景,其实已能够清晰看到,立足国内手机互联网市场并非是小米的全部战略布局。为互联网新增量前置布局,小米互联网业务正迈开步子,大“跨越”去拓宽互联网服务的广度。

其中一大“跨越”,是从国内互联网走向海外互联网。

出海的必要性不言而喻。整体上,国内互联网市场人口红利趋缓,红海一片,而出海则是面向一片挑战与机遇并存的蓝海。在会上刘婵也分享了一组Emarketer的数据:2023年全球互联网已扭转颓势,2024广告大盘预期表现强劲,未来会保持年10%的增长。再看具体情况,全球市场的发展不均,一些地区仍有能享受到红利的无限可能,一些地区用户付费习惯好、市场体系以及资本运作成熟,这也意味着整体都有高增长价值。

小米在海外市场已经形成非常广阔的布局。根据刘婵在会上的分享,小米的全球业务已覆盖超过100个国家和地区,在全球主要市场上的市占率都在提升。海外MIUI月活持续增长,2023年三季度创新高,已达到4.71亿。小米国际互联网已与来自37个国家和地区的5000多家合作伙伴建立了合作关系,助力他们在当地市场上开疆拓土。

小米其实是让开发者站在了自己的肩膀上,借助小米在海外市场上的布局和沉淀去做互联网服务,开发者能够以更低门槛、更快速度进入“大航海”时代,实现价值增长。而且针对海外市场有差异、出海需要本土化运营的挑战,小米不论是在应用和游戏分发、内容和服务分发还是增长、获客和变现等方面都在提供更细节化的服务,从而切实、全面帮助开发者走向海外市场。

另一大“跨越”,则是指跨越更多终端。

从“端”这一角度看小米,最为基础的手机业务方面,2023年第三季度,小米智能手机出货量排名全球第三,市场份额为14.1%,高端化战略取得阶段性成果。

再看AloT业务,小米的IOT设备连接数已接近7亿,目前已基本可以满足居家场景方方面面的需求。其中特别值得关注的是,智能电视一直是AIoT生态最关键的一块屏、家庭场景重要入口,覆盖着高粘性、高价值的中产家庭。而小米的智能电视活跃设备数已稳居中国第一,在全球拥有超过6400万的活跃用户。

2023年,小米再一次升级,其所覆盖的终端从智能手机、智能电视、IoT设备,一路延伸到了汽车终端。个人设备、智能家居以及智慧出行全终端覆盖,以人为中心的超级互联网服务生态由此也真正形成。

在这一超级生态中,开发者能够一次性接入多个终端,触达用户的场景就更多,用户粘性随之更强,就会有更多可转化的商业机会。而且生态意味着跨终端可协作、联动和资源共享,这也将为开发者后续的业务拓展和创新,持续提供有力支持。

全终端覆盖、全生态构建、全球化布局,小米互联网服务业务呈现出的三大特点,让小米跳出了国内移动互联网的局限,也呈现出了未来的互联网是什么样。

未来已来,将至已至。“做好生态共建,携手走向共赢,共创商业增长。”刘婵在大会上所说的这句话,并非是口号,平台的生态建设正形成强大的飞轮效应,对小米而言这是“进行时”。从集团层面看,小米也站在了一个战略升级的新起点上,本就具备扎实基础和成熟模式的互联网服务业务,有望继续开拓新增量,赢得互利共赢带来的新机会。