日前，深圳市银行业协会组织评选的“2021-2022深圳银行业社会责任优秀案例”揭晓，表彰了深圳市银行等金融机构在推动金融普惠、夯实民生保障、助力科技创新、推进社会公益事业等方面做出的卓越贡献。微众银行是诞生于深圳的数字银行，始终致力于服务小微企业和实体经济发展，本次凭借在践行普惠金融道路创新服务小微企业及新市民群体等领域的持续深耕，从一百余个案例中脱颖而出，获得“服务小微”优秀案例奖及“新市民服务”优秀案例奖两项殊荣。

延伸数字金融服务触手，服务小微企业高质量发展

自成立以来，微众银行始终践行“让金融普惠大众”的初心，以支持小微企业，破解小微企业融资难、融资贵难题为己任。针对小微企业“短小频急”的融资需求，2017年微众银行依托数字化大数据风控、数字化精准营销、数字化精细运营的“三个数字化”手段，走出了一条“成本可负担、风险可控制、商业可持续”的小微模式道路——“微业贷”模式，化解了银行服务小微企业“三高”难题，让更多的小微企业得以平等地获得金融服务。截至2023年6月末，微众银行微业贷已辐射30个省/自治区/直辖市，累计超410万家小微市场主体申请，累计授信客户超120万家，累计授信金额超1.3万亿元，年营业收入在1000万以下企业占客户总数超70%，50%的授信企业客户都是在银行没有过企业贷款记录的“征信白户”，累计有超30万企业在微众银行获得第一笔企业贷款，实现了小微企业金融服务的扩面增量、降本增效。

2021年以来，针对我国中小微企业的“降准”“延期还本付息”“增加再贷款再贴现”“增加支小再贷款”等政策，微众银行积极响应、主动作为，充分利用线上无接触服务优势，在持续保障企业金融服务零中断、高效率、再提速的基础上，综合、灵活运用多项货币政策工具，进一步加大对小微企业的信贷支持力度，为小微企业切实纾困，并结合各种相关指数及行业分析等，为受疫情影响严重的地区和行业客户提供延期通道，为小微企业渡过难关提供了有力支持。

在广泛服务小微企业基础上，微众银

行还通过加大对重点领域小微企业的支持力度，进一步发挥金融稳产业稳经济的积极作用。面向制造业、大基建、绿色能源等重点产业，微众银行以创新的数字化供应链金融服务各产业链上下游小微企业，拓宽企业融资渠道，通过支持链属企业成长促进产业链的健康发展，截至2023年6月末已服务超20万家经销商和供应商。而面向科创型中小微企业、双创主体及战略性新兴产业，微众银行差异化的科创金融服务截至2023年6月末已吸引近32万户科创企业前来申请，已申请企业占所在地区科创企业总数的比例达17%，在当地国家高新技术企业的渗透率超25%，而在深圳2.3万家国家级高新技术企业中每2家就有1家选择微众银行。

不局限于融资服务，面向数字经济时代小微企业愈发迫切的数字化转型需求，微众银行通过不断完善企业金融品牌“微众企业+”数字化的产品及服务矩阵，以全链路商业服务生态为广大小微企业提供高效便捷的金融、非金融全产品数字化服务，通过“企业+票据”“企业+保险”“企业+卡”及“企业+名片”“企业+理财”“企业+账户与结算”“企业+推广”“企业+招聘”“数字创投服务”等产品服务满足企业日常经营需求，进一步助力小微企业数字化升级加速。

传递数字金融服务温度，打造具有深圳特色的新市民金融服务“特区样板”

新市民是城市建设的主力军和生力军，做好新市民金融服务是近年来金融机构服务实体经济发展的新课题。微众银行充分发挥数字银行服务特色，打造具有深圳特色的新市民金融服务“特区样板”。首先，微众银行成立“新市民金融服务专项小组”，设立新市民消费者权益保护专岗，对全行新市民金融服务工作进一步梳理，在全行范围完善新市民金融服务机制方案，落实“四专四化”工作要求，推动新市民金融服务工作提质增效。

在此基础上，微众银行不断完善新市民专属信贷产品，加强新市民创业支持，并积极开展深圳地区新市民客群专项经营策略，为新市民创业群体、企业家等提供微业贷“创业贷款”专项服务，并为客户灵活配置包括还款方式、利率折扣等形式在内的减费让利活动，配套研究针对新市民的专属营销、运营等一揽子金融服务策略，满足新市民就业、创业的需求，覆盖深圳地区新市民客户超过万户，有效提升其获得感与安全感。此外，微众银行还积极开展新市民金融服务宣教活动，提升新市民金融素养，为新市民在深圳安居乐业、安心发展贡献金融力量。

多维度践行社会责任，以服务彰显金融温度，接下来，微众银行将继续坚定走数字银行道路赋能小微企业成长，书写数字银行服务实体经济发展的优秀答卷，共同推动金融行业健康可持续发展。