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孩子王与百度文心一言内测,打造智能化服务体系

来源:互联网    作者:      2023年05月18日 16:06

导语:

近日,投资者在投资者互动平台向孩子王公司提问:公司计划于何时全面接入人工智能应用?包括但不限于销售端、培训端及服务端?为此,孩子王做出正式回应:公司将与百度文心一言内测相关产品,具体接入时间尚未确定。

根据此前官宣文件来看,孩子王已成为百度文心一言首批生态合作伙伴,未来双方将联合打造科技化育儿的人工智能解决方案及服务,全面提升育儿领域的智能化产品与服务体验,打造智能化服务体系。孩子王会有此举措,并非心血来潮。据了解,创立于2009年的孩子王总部位于江苏南京,2010年,孩子王开始走出江苏,布局安徽等区域市场,同时引进国内外儿童用品品牌,为亲子生活提供更多产品选择。

2011年-2012年,孩子王开始进军西南、上海市场;2013年-2014年,孩子王自主研发会员管理工具“人客合一”,开创“育儿顾问”服务和“单客经济”模式。自2015年开始,孩子王就在技术团队、产品体系的数字化工作上做了大量投资。到2016年,孩子王总部的互联网技术研发和大数据人工智能团队人数占到约50%。2017年到2018年,孩子王通过生产要素的全面数字化,完全实现了全渠道与共享的全融合模式。如今,孩子王的所有经营体系中,用户、产品、场景、员工、管理全部实现了数字化在线。

2019年,孩子王以“全面服务化 全面数字化 全面生态化”策略,沿着“业务数据化、数据服务化、服务产品化、产品平台化、平台生态化、生态智能化”路径,实现击穿单客经济的目标。

多年来,孩子王所有的成绩都是建立在以用户为核心的基础上进行业务和产品运转的,而运转如此良好的核心手段就是数字化和智能化的变革。事实上,孩子王这样持续数据化背后还有更大的底层考虑。用户可数据化,可以用数据指导从自己到B端商家再到生态链的所有各类商品和服务与用户链接更加更加高效,从而更好服务用户。因为在数据化之后,孩子王门店不再是一个母婴卖场,而是一个基于母婴数据的服务中心,孩子王的APP不是一个母婴商城,而是一个数据服务场景化工具。

依托数字技术,发展成为更高效、更高水平、更有竞争力的先进企业,已经成为当下企业数字化转型发展的共识与愿景,孩子王作为母婴童零售数字化转型的引领者和推动者,正乘风破浪、蓄势再起。


(文章为作者独立观点,不代表贝塔网立场)
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