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小作文风波后东方甄选现隐忧

来源:北京商报    作者:魏蔚      2023年12月14日 10:38

导语:12月13日收盘时,东方甄选股价较当日开盘时跌了13.2%,市值蒸发约42亿港元。入局直播赛道两年,东方甄选收获了流量和市场,但在内部管理以及用户沟通上的挑战越来越紧迫。

“闹到现在,我相信不是公司的本意,也不是粉丝们的本意”, 12月13日凌晨,东方甄选主播董宇辉以这样的方式开场,来解释“小作文”事件的原委。

近期,东方甄选小编就“宣传文案出自谁手”与网友发生争执,粉丝不满小编“背刺”董宇辉还抢功,引发董宇辉粉丝和东方甄选的博弈。在这期间,相关话题没下过热搜,关注点也从小作文作者变成了主播和粉丝的关系。东方甄选的股价则很“受伤”,12月13日收盘时,东方甄选股价较当日开盘时跌了13.2%,市值蒸发约42亿港元。入局直播赛道两年,东方甄选收获了流量和记者,“这次事件说明东方甄选这种转行的直播企业,跟原生直播企业一样,面临新的行业问题和管理问题。”

用户的关注点更多样,“好好休息一段时间,祝安好”,一位五十多岁阿姨的留言在董宇辉长文下收获了最多的赞。排在这条下面评论的一条留言这样写道,“俞敏洪成就了新东方,董宇辉成就了东方甄选,东方小孙(孙东旭)成就了高途”,截至北京商报记者发稿,此条评论点赞数1109。

这个梗的出处是12月11日东方甄选粉丝捧场高途佳品直播间。高途佳品是高途教育旗下的直播间,和东方甄选一样,都是从教育转战直播电商。当天,东方甄选粉丝头顶“甄选团”灯牌,向高途佳品喊话:“东方甄选送来的泼天富贵,你们要接住啊。”一则统计显示,两天时间,高途佳品涨粉近10万,东方甄选掉了近10万粉丝。

“公众表达情绪很正常,公司应该针对这种有热度的突发事件做预案,以应对用户短期流失或短期沉睡的情况”,易观分析品牌零售行业高级分析师陈涛向北京商报记者表示。

市值蒸发超40亿港元

损失不止这些,12月13日港股收盘时,东方甄选股价27.2港元,较当日开盘时的31.35港元下跌13.2%,一天时间,东方甄选市值少了42亿港元。

陈涛认为,“某个阶段的股价变化不能直接反映公司的经营状况。用户并不了解公司内部的运作,公司、主播与用户的沟通不能只停留在商品信息上。这次是团队和用户的沟通出现了问题,但公司的运转不会因为某个主播而改变”。

王超的看法不同,他向北京商报记者表示,“董宇辉之于新东方,如同辛巴与辛选、李佳琦与美One,其作用毋庸讳言,资本市场敏感捕捉到了新东方潜在的巨大裂缝,对这次冲突投了反对票,证明了董宇辉对于新东方的重要性。股价市值的波动体现了董宇辉真正的身价”。

东方甄选2023财年(2022年6月1日至2023年5月31日)业绩显示,东方甄选营收45.1亿元,较上财年增长402%,经调整净利润10.9亿元,上财年是经调整净亏损3.6亿元。

11月21日,东方甄选还用出售教育业务的态度,表达了对直播电商赛道的专一。按计划,东方甄选将以15亿元的价格,把教育业务出售给母公司新东方。完成交易后,东方甄选会成为一家专门自营产品及直播业务的运营商

“在直播时代,大主播与粉丝之间连接紧密,远不是当年新东方老师能达到的亲密关系”,王超认为,“如果投身直播是俞敏洪和新东方的第一次考验,如何对待董宇辉,以及未来对待大主播,就是俞敏洪要过的第二关。”

(文章为作者独立观点,不代表贝塔网立场)
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