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如何做好小红书舆情监控与处置?

2024/5/9 23:43:00

随着新媒体的崛起,网络舆情防控工作也逐渐从百度、知乎、微信、微博延伸到抖音、小红书和视频号。这些网络用户比较集中的新媒体平台,我们舆情公关需要注意里面的内容,也需要注意平台的搜索联想词,这里小马识途营销顾问就分享一下小红书下拉舆情的优化技巧。


什么是小红书下拉词?


我们先来认识下小红书的下拉词,app在搜索功能中输入某个关键词后,小红书会根据当前词汇进行一个下拉词条呈现,进行相关性高、热度高的信息,业内把这个地方叫下拉词或联想词,亦或推荐词。


小红书下拉词的价值和作用


下拉联想词优化在网络推广中应用广泛。首先,它可以潜移默化地提高用户对品牌的信任,增强品牌在客户心目中的印象。其次,下拉词可以提高品牌知名度和权威性。如果仅仅依靠软笔记来提高品牌知名度是不够的,发布笔记只能提高产品的曝光度,但品牌知名度还是要靠一些手段来维护。


下拉词是品牌客户引流的入口,也是精准流量的来源,如果下拉词出现负面下拉,对企业的负面影响甚至会超过负面的笔记,所以小红书的下拉舆情优化也是许多品牌方所需要的。


如何做好小红书舆情监控与处置?


关于小红书的舆情管理,小马识途营销顾问也给出几点建议。


首先,通过品牌字号或核心产品或领军人物关键词在小红书搜索,查看平台展现的结果中有无对企业不利的信息。同时,观察各个关键词的下拉联想词和推荐词,有无对企业不利的词。


其次,整理舆论信息,重点关注负面评价信息逐个找到根源联系解决,无法沟通解决的可以考虑通过正面信息来压制和优化,下拉联想词也是同理。


然后,对于非常顽固难搞的信息,可以请专业的舆情公关顾问去处置,小马识途推崇正规的方法优化舆情,与客户和平台保持良好沟通,沟通解决是最好的解决途径。


最后,小马识途建议企业平时加强品牌舆情的优化与维护,多做有关品牌的宣传,品牌的搜索结果和下拉联想词就会展现更多正面的内容,负面舆情就不容易形成。


后记

小红书app下拉词框的出现与其内容的受欢迎程度密切相关,类似于百度抖音下拉词框的原理。根据相关词汇的受欢迎程度,对应词汇的热门笔记越大,关键词的下拉框中就会出现以下拉词。搜索企业品牌,这些下拉词的位置,一般是可以联想一些与品牌有有关的信息,也有时会出现一些谣言,不太友好的信息,这就需要小马识途这样的营销公司帮企业来进行优化。


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专家介绍

  • 马山

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2004年涉入互联网领域,从论坛推广到软文营销,从网络品牌传播到网络危机公关,从搜索竞价推广到全网优化,从新闻传播到自媒体推广……是见证中国互联网营销成长与繁荣的资深网络营销顾问,深谙网络人群的习惯与行为,先后为致远、用友、联想、新东方、艾莱依等国内旗舰品牌企业提供网络营销与传播服务。个人微信:matongshan,QQ83138237 目前是贝塔网、速途网、易观网、全球品牌网、A5站长网、市场部网、站长之家等媒体专栏作家,曾原创发表网络营销推广相关文章数百篇,是网络营销实战派,北京小马识途网络营销机构创始人兼高级网络营销顾问。
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