市场份额第一

北美家居电商巨头Wayfair再次证明了其在家居电商领域的领先地位。

日前，数据分析公司YipitData发布了一份关于2023年第四季度家居用品的市场份额数据，其中，北美家居电商巨头Wayfair表现出强劲的增长势头，在市场中保持着领先地位，市场份额增加了0.6%，达到15.2%，居于榜首位置。

市场份额上涨并位居第一 图源：YipitData

要说Wayfair能取得增长，那属实是不太容易，毕竟它的业绩才回到增长曲线不久。

据了解，在2023年第三季度之前，Wayfair已经经历了连续九个季度的收入下降，一度陷入了增长泥潭，难以自拔。直到2023年第三季度结束，Wayfair才算是迎来了风雨过后的彩虹，在该季度成功收窄亏损，净收入同比增长3.7%，达到29亿美元。

更何况，前不久Wayfair还进行了一场大规模的裁员行动，宣布将裁掉1650名员工，大约占其公司团队的19%。根据报道提供的消息，Wayfair此次裁员是为了精简管理结构、降低运营成本。

Wayfair裁员 图源：CNBC

坦白说，尽管Wayfair在市场份额上有了一定的增长，但这并不意味着Wayfair进入了高速增长的阶段，这些成绩的取得在很大程度上得益于它强大的品牌影响力，也与其持续创新、满足消费者多元化需求的市场策略密不可分。

比如说，通过与全球众多供应商建立紧密的合作关系，Wayfair实现了快速、高效的产品供应，确保了产品的品质和交货速度，还提供了从家具、家居装饰到家居用品等一站式的购物体验，满足了消费者对于家居生活的多元化需求。

积极探索增长策略

客观来看，裁员实际上是Wayfair寻找重回增长曲线的一大策略，就拿此次裁员来说，预计每年将为Wayfair节省超过2.8亿美元的成本，能够较好地达到降本增效的效果。事实上，除了裁员，Wayfair还做出了许多其他的努力来拉动电商业务的增长。

全球管理咨询公司麦肯锡指出：“在未来几年的时间里，AI将为电商行业带来额外20%的收入。”可以说，智能化是当前最为重要的趋势之一，在赋能电商产业发展上发挥着至关重要的作用。在这样的背景下，Wayfair早早就在智能技术领域进行了布局，2023年下半年在其应用程序中推出了一项名为“View in Room 3D”的AR新功能，旨在帮助消费者更好地判断产品与摆放空间的适配度。

Wayfair推出AR服务功能 图源：Internet Retailing

众所周知，尽管身处消费降级的时代，但一场优惠力度足够大的大促也能成功点燃消费者们的购物热情，因此，Wayfair抓住了每一个可能促进平台销售增长的机会。

去年黑五网一期间，在前期的消费者调查报告中我们可以明显看到人们高涨的购物热情，于是Wayfair宣布举办为期整整一周的大促活动，比原定计划额外多两天。此外，Wayfair同样稳稳跟上了“春节不打烊”的大队伍，为了确保商家们能够在春节期间正常运营，其旗下的物流服务商上线了新的春节物流解决方案，不仅为卖家提供费用折扣，还能够帮助卖家处理库存和送仓等问题。

春节物流解决方案 图源：Wayfair全球开店服务号

对于未来的发展，Wayfair是抱有较大信心的，随着消费者对家居生活品质要求的不断提高，家居电商市场仍有巨大的增长潜力。未来，Wayfair有望进一步扩大产品线，拓展更多家居品类，满足消费者多元化的需求。值得一提的是，前不久Wayfair开启了亚洲区招商活动，有意愿的卖家要及时抓住机会了。

作者 | 李一钟