近日,董宇辉和东方甄选的“小作文”风波闹得沸沸扬扬。
面对铺天盖地的“负面言论”和“持续掉粉”,12月16日,东方甄选停播一天闭门思过。
17日,东方甄选恢复直播。从蝉妈妈可以看到,17日的直播最高在线人数超过23万,观看人次超6800w,拿下了久违的抖音带货日榜第一名,这场直播带货额为7500万~1亿。
蝉妈妈小程序
12月17日直播结束后,东方甄选官方账号发布新的直播预告,表示俞敏洪和董宇辉将于12月18日晚8点在东方甄选账号进行直播。
在本次的预告海报上,董宇辉拥有了全新的Title“东方甄选高级合伙人”。
图片来自东方甄选
此预告一出,让本次事件热度再次升高,一大早就登上了微博热搜榜第一位。
图片来自微博
截止蝉妈妈发稿前,东方甄选再发通告,任命董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。
至此,本次“风波”看来算是告一段落。东方甄选是如何一步一步扭转舆论解决危机的?暂时解决危机后,东方甄选与董宇辉的未来又将如何?
“小作文”,最早是董宇辉在直播时即兴发挥的一段文字。
受到广大网友追捧后,东方甄选把“小作文”作为了#东方甄选XX行系列栏目的保留项目,也成为了东方甄选的吸粉招牌之一。
12月5日,东方甄选进行#东方甄选吉林行的预热。
本次也一如往常,董宇辉在预热视频中念了一段“小作文”,截至目前,这条短视频点赞40w+,评论5.3w。
图片来自抖音
本次风波的导火索就在这条视频的评论区里,东方甄选用官方账号发出的置顶评论引起轩然大波。评论中回答了粉丝的质疑,强调“小作文”为团队出品,而非个人产出。
图片来自抖音
此言一出,激起千层浪,更是迅速“惹怒”董宇辉的粉丝——“丈母娘”们。
有网友表示,之前俞敏洪曾表示董宇辉是“小作文”的创作者,东方甄选官方账号的这次评论,被“丈母娘”们视作对董宇辉的“背刺”。
12月10日,董宇辉没有按照原定安排出现在直播间中,关于该事件的负面舆论愈演愈烈。
相关话题#东方甄选小作文#、#东方甄选小编 职业精神#等相继登上微博热搜,#东方甄选 内讧#甚至一度登上热搜榜首,截至目前累计阅读量达到3亿。
图片来自微博
其实在事件刚开始发酵之时,董宇辉就在和孙东旭(当时还是东方甄选的CEO)的直播中回应表示:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复……”,试图以轻松调侃的方式让这件事过去。
图片来自抖音
但是东方甄选的小编没有就此沉默,而是再次在评论区留言,说“小编没有‘胡回复’!……山西出圈那篇是由团队小伙伴独立完成,主播一个字没改”。
粉丝与东方甄选小编你来我往的争执让事件变得越来越棘手,引发了孙东旭和董宇辉本人的接连下场回应。
12月12日晚,孙东旭在直播时表示,首先要批评小编团队,工作有情绪,沟通方式不恰当,其次,董宇辉是自己亲点的主播,董宇辉的年薪不止网传的几千万,并将此事定性为“饭圈”。
图片来自抖音
然而,网友表示孙东旭的回应,像是高高在上的训话,粉丝抵触情绪更加严重。
董宇辉也发文,再次表示“小作文”有自己写的,有团队写的,还向俞敏洪、孙东旭表示了感谢和道歉。
此时,无论是孙东旭还是董宇辉的回应,粉丝们都并不十分买账。
这一点,从东方甄选的粉丝量和销量变化中能直观感受到。
从蝉妈妈可以看到,东方甄选从12月10日开始掉粉,截至12月15日,粉丝量从3100w+跌到2900w+,5天掉粉160w+。
蝉妈妈粉丝分析
从销售额来看,12月9日东方甄选直播间的GMV还在5000w—7500w区间,而12月11日、12日两天GMV都只在1000w-2500w区间,下滑明显。
蝉妈妈带货分析
事件发展至此,俞敏洪也坐不住了,12月16日东方甄选停播一天,闭门反省。
12月16日,东方甄选发布公告,免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务,董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务。
图片来自网络
除了免除孙东旭CEO职务,还做出了停职主播天权3个月、释放被拉黑粉丝等一系列重大决定。
12月17日,新东方创始人俞敏洪与董宇辉一同现身老俞闲话直播间,回应近期东方甄选“小作文”事件中网友关注的问题。直播中,俞敏洪表示未来公司管理中一定会参考董宇辉意见,也会给他充分的资源和空间。
另外,对于外界关于“弃孙留董”的说法,他回应孙东旭依然是自己的“小兄弟”,也依然会对东方甄选做贡献。
这下,粉丝们好像终于接受了。
通过蝉妈妈可以看到,12月17日东方甄选带货日榜位列第一,连跌7天的粉丝量终于止跌,迎来了一周以来的首次涨粉,涨粉34w,而董宇辉个人账号的粉丝量也突破了2000万。
通过蝉妈妈可以看到,东方甄选官方账号近730天数据来看(蝉妈妈最长可看1100天数据),12月17日的直播创造了今年内最好的销售成绩。
蝉妈妈近730天直播分析
12月18日(今日),东方甄选接连传出重大消息。
先是在直播预告中,给了董宇辉“东方甄选高级合伙人”的新Title。
截止蝉妈妈发稿前,新东方任命董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。
图片来自网络
网友表示:“高级合伙人,即VP,副总裁级别,股权和期权都有了,是公司股东和老板之一,不再是打工人。可喜可贺。”
现在来看,风波好像已经过去,东方甄选也给出了更多的利益来加深与董宇辉的绑定。
但是风波背后暴露出超级主播和平台的矛盾能否真正消除,我们就不得而知了。
东方甄选是会停下“去董宇辉化”的脚步,还是会通过持续培养更多的主播或其他方式,逐步减少平台对董宇辉的依赖?我们且走且看。
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