直播电商平台纷纷入局旅游业
熬过三年的低迷期,旅游行业总算是看到了希望的曙光。
尤其今年以来,旅游行业可谓是经历了一场“强劲回弹”的复苏。
公开数据显示,今年三季度国内旅游总人次达到36.74亿,同比增长25.8%,环比增长9.3%。相比之下,第二季度国内旅游总人次为31.41亿,同比增长8.4%。
2017-2023年前三季度国内游客数量统计表
可以看出,随着各项利好政策的实施和市场的积极响应,国内旅游市场正持续复苏。
众所周知,旅游行业可分为在线旅游和线下旅游两大类型。近年来,由于互联网技术的飞速发展,在线旅游行业迅速崭露头角,展现出强势崛起的势头。
如今,得益于旅游市场的复苏,在线旅游行业也迎来了新的发展机遇,越来越多新玩家纷纷加入这个市场,竞争日趋激烈。
而在入局者中,不乏诸多有实力的玩家,其中就包括最近动作频繁的东方甄选。
7月19日,北京新东方文旅有限公司成立,注册资本10亿人民币,法定代表人、董事长为东方甄选创始人俞敏洪。
10月16日,东方甄选在珠海成立了“东方甄选(珠海)旅游文化有限公司”,主营业务包括旅游开发项目策划咨询、旅行社服务网点旅游招徕、票务代理服务等。
12月4日,东方甄选再度宣布一则重磅消息,引发了业界的广泛关注。据了解,东方甄选将于12月10日正式上线文旅产品,在文旅业务拓展方面迈出重要一步。
从行业的视角来看,这些动作有望助力东方甄选在文旅行业中继续崭露头角,并在在线旅游领域站稳脚跟,进一步赢得广大消费者的信任和喜爱。
除了东方甄选,抖音和快手这两大直播电商巨头也将目光瞄向了在线旅游赛道,试图在其中寻求新的增长点。
抖音方面,今年7月,抖音生活服务业务开展了一系列组织调整,正式将酒旅业务升级成抖音生活服务下的一级部门,与到店业务(到店餐饮、到店综合)平行。
同月,抖音还成立了一家成都海阔天空旅行社有限公司,通过直接参与旅游产品供应链,进一步挖掘在线旅游市场增量。
将酒旅业务升级一级部门、成立旅行社,这都意味着抖音对在线旅游行业的重视和投入力度将进一步加大,也预示着抖音将在未来更加积极地发展和布局在线旅游业务,争夺更大的增量。
快手方面,最近几年,其相继与同城旅行、同城艺龙等OTA平台达成合作,将这些平台旗下的酒旅相关产品接入快手,搭建了本地旅游板块。
今年5月,快手还发起了“每座城都有一手”百城联动文旅项目,以百亿流量扶持区域文旅内容,为旅游城市带来了更多的曝光和营销机会。
目前看来,抖音、快手等直播电商巨头的加入,以及东方甄选等直播电商机构的布局,使得整个在线旅游行业焕发出了新的活力,变得更加热闹和充满机遇。
可以预见,随着这些直播电商平台不断创新和优化在线旅游服务,整个行业将迎来翻天覆地的改变。
新老玩家争相发力
新玩家的入局,势必会给老玩家带来不小的压力。
过去,在线旅游行业是携程、同程、去哪儿、途牛等传统OTA平台的天下,他们在这个领域中占据了主导地位。
数据显示,携程在2021年在线旅游市场的份额达到了36.3%,位居市场首位;而美团旅行位列第二,市场份额为20.6%;同程旅行和去哪儿旅行依次位列第三、四位,市场份额分别为14.8%、13.9%。
然而,随着时间的推移,越来越多的新入局者开始涉足这个行业,这些新兴的平台通过创新和优化服务,逐渐赢得了消费者的青睐,也进一步压缩了以携程为代表的传统OTA平台的市场份额。
以抖音为例,《2023抖音旅游行业白皮书》显示,截至今年3月底,景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各类旅游企业账号数量,在抖音上平均增长了20%,其中增长最为明显的是酒店住宿、商旅票务、旅游景点,分别达到61.5%、46.0%、35.5%。
不同类型旅游企业号增速
尽管抖音涉足在线旅游行业仅短短两年,但其发展速度却呈现出势不可挡的态势。若照此发展下去,可以预见,在线旅游市场将很快迎来全新的竞争格局。
梁建章曾扬言:“即使拿高倍望远镜也找不到携程的对手”,然而就目前情况来看,抖音在携程发展在线旅游业务的过程中,很可能会成为其不可小觑的竞争对手,这句话在现实中显得过于乐观。
即便是像携程这样市场份额稳居第一的在线旅游平台,也难以抵挡抖音的冲击,就更不用说其他旅游平台了。
不过,话又说回来了,姜还是老的辣。传统OTA平台经过多年的市场深耕,已经在品牌、资源、技术和经验等方面积累了显著优势,这些优势使得用户对其信任度和忠诚度都更高,这是新兴OTA平台难以企及的。
最新数据显示,今年三季度,携程集团净营业收入为137亿元,同比增长99%;同程旅行收入达33亿元,同比增长61.1%;途牛净收入1.782亿元,同比增长128.9%,三家老牌平台的营收实现了稳健增长。
随着市场加速回暖,传统OTA平台的业绩有望实现更大幅度的增长,彼时,新兴OTA平台该如何应对挑战,将直接影响市场的未来发展走向。
在这场新旧之战中,新兴OTA平台需要找到突破口,传统OTA平台的固有地位,而传统OTA平台则需要积极应对新兴OTA平台的冲击,维护自己的市场地位。
双方激战正酣,一场新旧力量的对决已然展开,将为在线旅游市场格局带来全新的变化与挑战。
旅游直播成为潮流,玩家面临新的挑战
纵观整个在线旅游行业,最大的变化其实是线上和线下的界限正在逐渐模糊,越来越多的传统旅游企业开始向在线转型,而在线旅游企业也正在不断拓展线下业务,整个旅游行业正在呈现出线上线下融合的趋势。
纵观近年来在线旅游行业的变迁,最大的变化无疑是线上和线下的界限逐渐变得模糊,越来越多的传统OTA平台开始转型,同时在线旅游企业也在不断拓展线下业务,整个旅游行业正在呈现出一种线上线下融合的趋势。
在这种趋势之下,通过直播平台向游客生动展示旅游目的地的真实场景和旅游体验的“旅游+直播”方式,已经逐渐成为一种备受追捧、广受欢迎的旅游方式。
而随着这种方式的兴起,玩家们也将面临一系列新的挑战。
一方面,为了满足当今消费者日益增长的需求和期望,在线旅游平台需要持续提供高质量内容,才能增强用户黏性,但是这对于没有内容基因的传统OTA平台而言,显然是一件相当困难的事情。
另一方面,在“旅游+直播”的玩法下,新兴OTA平台需要打通酒店、景区、机票、地接社等多个环节,并与相关供应商进行有效的沟通和合作,才能保证高质量的旅游产品和体验,而这对于刚刚涉足这个领域的新手玩家来说,这无疑是一个巨大的挑战。
传统OTA平台也好,新兴OTA平台也罢,在不断变化的在线旅游行业中,以不变应万变并不是在线旅游平台脱颖而出的最佳解决方案,积极适应变化才是最好的应对策略。
在线旅游市场的硝烟再次弥漫,行业正在经历新一轮的洗牌。未来的行业变局将如何发展,必定是整个市场的关注焦点。
作者 | 李响
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