移动互联网

互联网巨头入局后,做自营电商是解,还是劫?

2021/8/23 17:24:00

“没有中间商赚差价”,这句流行广告语深入人心的今天,既要体量的增长又要盈利的增强,传统医药流通这门生意未来的不确定性愈发突出。

因受新冠疫情影响,市场需求大幅下降,2021年上半年,虽然国内疫情控制良好,市场需求回暖,但随着国家集采常态化,流通环节的中间利润被进一步挤压,很多流通就变成单纯配送和物流,毛利率低出历史水平。这一市场接连不断受到政策挤压。市场里的大、中、小经销商,在变来变去的市场中纷纷投向了电商!

从2017年上线运营的西北第一家医药B2B电商平台算起,背靠陕西医药集团派昂医药这样西北最大的医药流通企业,刚刚上线第一年,就向用户展示了自己的综合实力,包括商家的组织能力、活动策划能力、推广营销能力以及技术支持能力、履约能力和供应链能力等。让同行们、上游商家们四处探询,以期分一杯头羹,在业内电商兴起的前两年里,陕西市场类似的自营电商平台如雨后春笋,一系列动作,在意料之内,也在情理之中。传统医药流通企业自有仓储、配送,成熟的上下游客户群体,做自营电商成为水到渠成的首选。自营的B2B医药电商平台将线下售药延伸到线上,连接药企、经销商、零售药店、医院和终端患者。

经过近四五年的发展整合,存活下来的自营电商平台屈指可数,加上互联网巨头进军医药市场的搅局,粗综复杂的竞争环境下,似乎即使是巨头自营电商平台,盈利也变得步履维艰。该不该做自营电商平台这个问题,再一次被重提。前期,自营电商们在平台、在供应链、物流方面做足了基本功,没有人舍得中途放弃或者半途而废,然而在互联网巨头入局后,做自营电商,到底是解,还是劫?

2020年,全国药品流通市场销售规模稳步扩大,但增速放缓。统计显示,全国七大类医药商品销售总额24149亿元。传统医药流通需要新故事,但环顾四周,也实在是找不到别的更好的替代品来造势和打仗了。从目前各大头部竞争的动作来看,电商更像是挑战传统医药流通的模式补充。

2021年下半年总结会上,派昂电商电商高层提出大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的特色化目标。派昂作为西北医药流通业市场的主导者,自营电商之路一直初心不改。而高层释放出的信号,让很多业内人不得不开始察觉,自营电商平台是解或者劫的答案,其实谜底就在谜面上,只要是电商,算法、营销、电商之间,就需要一个「统一场」

你可能觉得奇怪:算法可以理解,医药电商最厉害的不是供应链吗?怎么能说它是营销基因呢?举个很简单的例子,在传统的医药电商,终端药店、诊所等通过搜索来实现‘人找货’,这一模式就会存在比价的情况,打折就变成抢占消费者心智的重要一环。 而近两年的陕西医药电商平台已经开始“货找人”通过大健康、全球优选等更多是让终端客户发现某样产品,然后再刺激用户产生消费,折扣也就不是影响成交的最主要因素了,只要平台选对品,依旧能成为爆款。从这一点上来看,新品的电商逻辑在销售效率上有明显的优势。

所以自营电商的优势拼的不是套路,而是文化底蕴,你是愿意把简单留给客户,复杂留给自己,还是与之相反。决定了一家公司究竟能走多远。所有的出发点和终点都是同一个点,就是专注于客户,其实也正是对企业最大的负责。因为,正如德鲁克所说,企业的目的,就是创造客户。

毕竟,医药电商的下半场才刚刚开始!


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