逃过了范冰冰、林允的小红书,却逃不过一口一个“oh my god”的抖音口红一哥李佳琪?
5个半小时,观看量18.93万,23000单,353万的成交量,这是李佳琦交出的3月8日女王节的成绩单。
李佳琪在抖音上的口红试色视频,做到让无数女生在十分钟内鬼使神差下单,这其中到底有着怎样的秘诀,让千万女生甘之如饴疯狂剁手?
口红色号好看是一方面,更多的原因在于人们对于“美”的追求在不断地提升。
颜值当道的今天也催生了美业的大爆炸,使其成为了继房地产、汽车、旅游、通讯行业之外的第五大消费热点。然而据2017年上半年的数据显示,美业行业新增门店比例为42%,倒闭率为37.8%,刷新了2016年29.2%的倒闭率,成为历史新高。这也意味着,亿万规模的传统美业已经到了迫切需要转型升级成为“新美业”的关键时间点。
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移动互联网的普及,使人们的日常消费习惯发生了巨大的变迁,从原来的线下实体门店开始转向线上消费,足不出户就能货比三家购买自己满意的商品,更便捷的消费方式加速了国民消费习惯的转变,线上情景化购物成为消费主流。
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面临传统中心化电商平台流量红利枯竭的现状,中心化电商平台引流获客成本开始变得越来越高,而传统美业在流量压力、营销推广成本压力下,越发难以为继。当社交软件变成互联网新的流量入口时,人们的消费方式已经从主动“搜索”慢慢转变为“朋友分享、口碑推荐”。
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美业空前劲烈的行业竞争使得产品同质化现象异常严峻,消费者对于不同产品间的细微区别,又缺乏专业认识,无法快速捕捉到其中的细微差别在短时间内所产生的不同效果。所以,美业行业中,消费者的忠诚度往往不高。
随着移动电商的崛起和人们消费习惯的转变,美业转型已经是迫在眉睫的事情,从消费习惯改变的角度思考,社交营销或是一剂能够把美业从困境中解救出来的良方。
低成本引爆社交关系
移动互联网的发展缩短了人与人之间的距离,微信的发展则进一步加强了人与人之间的社交关系,语音聊天、语音留言让社交变得便捷的同时也让关系越来越亲密,分享也就成为了社交关系纵向化发展的产物。
试着回忆一下,你身边是不是也常常出现这样的声音:
“哇,你今天的口红颜色好显气色,什么色号可以推荐给我吗?”
“你在哪做的指甲呀?雕花好精致、配色好特别、显得手好白哦”
“你今天的眼影盘,超好看,哪里买的?发链接给我呀”
……
这样的声音正是新生代消费群体的写实,小红书的种草、网红达人的好物分享、身边好姐妹的实用安利已完全取代了专柜和屈臣氏导购“欲拒还羞”的推荐。分享驱动消费正是社交营销的魅力所在,只要产品足够好和服务够专业,触达的方式够便捷,即使不大张旗鼓烧广告,借助社交力量的口碑分享,就能实现高精准裂变,超低成本挖掘社交流量的价值。
效果见证高忠诚度
引流费用居高不下,投入大量人财物拓来的新客如果不能成交转化,广告投入就是一笔巨大的浪费。于是,挖掘消费者终身价值成为高性价的营销方式,而消费者终身价值的挖掘是建立在消费者对品牌的忠诚度上,只有消费者对品牌建立了忠诚和信任,才会持续关注品牌的其它产品,形成持续消费。
无论多么华丽的辞藻,多么酷炫的广告宣传,都抵不过产品效果给消费者带来的信服感。就像前面提到的场景一样,你根本不需要去花费口舌推荐这些产品或者服务到底有多好,让消费者把效果用出来,她们身边的朋友就会主动过来“求种草”。
欲通过社交营销建立消费者忠诚度,企业、商家在产品和服务上做足功夫、花足心思是前提,脚踏实地做好产品、深化服务,赢得消费者口碑,用户才会愿意主动分享,一昧通过利益驱动消费者的推广带来的成交微乎其微且不可长久,所以做出让顾客满意的产品才能够把社交营销的价值最大化,从而构建消费者品牌忠诚。
了解打造高精准营销
有人说,在大数据时代,最了解你的人不是你的父母,也不是你的朋友,而是大数据,可海诚君却不这么认为,大数据毕竟只是一堆冰冷的数据,或许它在很多方面都拥有无可比拟的优势,但在精准营销方面却未必。
曾经看到过这样一个例子,有个人某天突发奇想在淘宝上搜索了棺材,淘宝连续一个月都给他推送了系列的周边产品。这是否也说明了大数据在营销推荐上存在的缺陷呢?
那么社交营销是如何实现精准营销呢?
某天,你因为一颗红肿的痘痘焦烦青春期太长,这时你妈妈会以毋庸置疑的姿态丢给你一盒降火药并不可置否地告诉你:“就是火气太重,该降降火”。你疑惑她怎么确定是上火不是激素作怪?你妈妈嫌弃的看了你一眼说“就你这易上火的体质,三天两顿烧烤伺候,不上火就真是奇了怪了”。
以上情况也高频存在于朋友之间,大数据可能了解你,但不懂你,更懂你的是和你朝夕相处的同学、同事、朋友、家人。所以说社交营销能够实现精准营销的关键在于,他对你的生活环境、消费习惯、经济能力以及消费需求等有着清晰的了解,他知道你要什么,并且知道你要什么样的。
没有哪一种营销方式能够永远有效,特别是在现在这个互联网高速发展的时代,经济市场环境瞬息万变,现在是美业面临转型,下一刻也可能是其他行业,企业想要更好的发展,最好的方式就是紧跟时代发展的步伐,根据市场反馈,调整自身经营方式和产业结构。
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