1、项目介绍

项目名称：莱美高黏性私域社区

项目时间：2022年12月1日-2024年4月30日

服务内容：私域咨询策略及私域代运营

项目代理组执行人员：毛玉冰、邓圆圆、俞红、梁小丽、周亚颖、陈婷婷
2、市场分析

莱美起源于新西兰，是健身内容IP，风靡全球100多个国家，拥有众多项目版权，在世界各地和 2.1W+ 多家授权俱乐部合作，拥有 14w+名莱美认证教练。其中莱美中国共与2K+家授权伙伴合作，有1W+名 莱美认证教练，每周100W+人次会员参加莱美课程，全网线上媒体平台粉丝量300W+，希望通过私域培育用户忠诚度筑造品牌护城河，实现超级粉丝数量、品牌知名度、商业变现增长，为合作俱乐部赋能。

在社群运营过程中，不断发挥品牌优势，通过打造好玩且专业的内容社群，吸引1.2W+优质粉丝进入社群，同时通过贴心、活泼、有趣的品牌IP，完成品牌内容传播以及线下活动联动，实现活动俱乐部赋能。

3、核心展示

①通过企微1V1+社群+朋友圈+小程序+视频号直播，搭建莱美私域体系，不同载体定位相辅相成

②打造独属莱美爱好者的社交社区，通过内容筛选投放及游戏化互动，生动有效地传递莱美价值观，加深用户对品牌的粘性与认同；

③通过用户行为及用户调研访谈，深度了解并梳理莱美爱好者画像，进一步推进爱好者向教练及KOC转化

④联动赋能教练，通过直播提升内容传播密度及频谱，扩大品牌影响力

4、营销效果

（1）内容势能：

①依托莱美星球小程序，展开打卡挑战赛、个人分享学习等活动，激活2W+小程序新用户，3个月内共发布1W+帖子，累积点赞30W+；

②赋能11位教练完成15次内容型直播，累积覆盖用户数6W+，累积点赞70W+；

（2）社交深度：基于品牌课程搭建6大类项目社群，累计44个，以品牌吉祥物KEE为核心IP，通过定制化4类互动游戏，沉淀25个模块化游戏（听音识套路、看图猜教练等），社群活动日均参与人数提升20%，打造强互动的社区氛围，完成品牌超级粉丝培育；

（3）商业化LTV：

①货盘优化：通过社群完成选品的用户深度共创，日常的产品选品，邀请5K+社群粉丝参与讨论和填写问卷，每一个用户都能成为产品选品师，结合用户反馈做出样图进行用户二次验证，确认最终需求再进行微调、打样、打磨最终款式、完成生产，产品投入社群进行正式转化，期间完成3次货盘优化测试，每场销售退货率均低于20%（市场品牌鞋服退货率一般在40%-60%）

②转化链路优化：构建社群+视频号粉丝转化场，首次开播场观达9K+，实现直播当月销售业绩翻10倍，3次直播每场GMV稳步提升20%