1、项目介绍

名称：共创型用户社区打造

项目时间：2022年4月-2022年9月

项目代理组执行人员：景栗科技运营团队

2、项目描述

丝芙兰社群运营过程中，将社群优化为共创社区概念，充分发挥用户在社群中的可触达性和高互动性进行用户共创活动。通过社群活动策划，同时完成品牌、产品心智教育和用户需求意见收集；同时，通过社群内容中心的支持，将UGC内容与官方内容进行二次联动创意，深化社群内容的传播

3、活动组合

我的社群我做主【社群征集UGC活动】+丝家新锐创造营【新锐品牌宣传】+社群两周年【UGC活动】+新品夏令营【New Brand Launch】+SEB 籽系列上新【New Product Launch 】+美力小课堂【直播联动活动】

各活动亮点

4、项目特色亮点

① 社群用户的品牌和产品社交化教育方式

② 社群用户共创品牌向社群向内容  

③ 互动中潜在收集用户需求及反馈  

④ 通过持续反馈快迭代社群后续运营及输出 

5、项目参与情况

5次系列活动+1次社群持续性活动，吸引近万名用户参与社群各类型活动及互动，成功搜集品牌相关用户反馈1000条+，完成对于品牌认知度的提升，对产品了解度的提升。

【以丝家新锐创造营为例】

针对于新锐品牌的社群联合营销，旨在建立消费者的新锐品牌心智和了解消费者对于新锐品牌的感官度，同时收集用户UGC内容和话题，结合品牌内容进行二次营销。

通过打榜及品牌公演活动，将参与度提升至以往13倍，集中输出用户社交心智教育内容18组，单品牌活动日均参与人数提升30%，从9个维度收集近万名用户对于品牌的理解和个人体验，为3个品牌实现5%的用户了解度提升。收集40+高质量用户UGC内容及产品体验，在公域带来2W+声量曝光（无投放，纯UGC带动）。

活动期间，为2个品牌带来社群动销增长，最高销售增幅达非活动期的8.4倍。